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留學(xué)期間很多論文都會(huì)用到Case study的研究方法，Case study(案例分析)也是留學(xué)生常見的作業(yè)類型之一，所以今天我們就來分享一下如何寫高分Case study。Case study寫作上的基本步驟就是按照“發(fā)現(xiàn)問題-分析問題-解決問題”的模式進(jìn)行。

分析問題往往是最難的一塊，因?yàn)榉治鰡栴}需要借助你所學(xué)的相關(guān)科學(xué)的知識(shí)，尤其是理論知識(shí)去回答，做到有理有據(jù)。

Case study怎么寫?

Case study在寫作方法上跟最常見的assignment是有很大區(qū)別的。

在一些case中，這些case的cases的作者已經(jīng)提出了一些看法和想法，這些對你的分析是很有用處的。

但是，與此同時(shí)，在另外一些cases中，Case analysis完全取決于你，這個(gè)時(shí)候你就需要真正認(rèn)識(shí)到哪些問題是與你所研究的問題有關(guān)的，哪些內(nèi)容是值得你分析的，在某種特定情境中，你要對你所要提出的問題做到心中有數(shù)。

要知道，問題的解決辦法不是唯一的，你需要充分發(fā)揮你的主觀能動(dòng)性。

01

透徹了解老師給出的案例

在Case study研究之初，你需要完全了解一個(gè)case中所發(fā)生的內(nèi)容，對于case中的industry、company、people、situation等，你不能只是快速地瀏覽一遍，你需要把握全局，仔細(xì)認(rèn)真的深入了解，并在了解的過程中做好相關(guān)筆記。

02

定義至關(guān)重要的problem

一些case涉及到很多的issues和problems，你需要從這些問題中發(fā)現(xiàn)最至關(guān)重要的內(nèi)容，將其重點(diǎn)提取出來，重點(diǎn)突破、重點(diǎn)研究，在對重點(diǎn)問題進(jìn)行了深入的把握之后，再依次攻破相關(guān)問題。

03

了解問題解決的限定性條件

很多限定性條件的存在會(huì)直接影響到公司的發(fā)展，典型的限定性條件包括：

limited finances, lack of additional production capacity, personnel limitations, strong competitors, relationships with suppliers and customers, and so on.

因此，在解決問題的時(shí)候，一定要考慮到相關(guān)的限制條件。

04

了解到相關(guān)的可選擇方法

Case study寫作之初，你還需要做出一個(gè)列表，以便清楚地表現(xiàn)出相關(guān)的可選擇方法，能充分發(fā)揮你的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，及時(shí)了解在這個(gè)case中已經(jīng)提到的問題或解決方法，你可以加以利用，然后提出更好的解決方法。

05

從可選擇方法中選擇合適的解決方法

根據(jù)可選擇的信息選取最合適的解決方法，但是在選擇這個(gè)解決方法的時(shí)候一定要有邏輯性和合理的理由，以免后期出現(xiàn)不必要的麻煩

06

規(guī)劃可行性方案

Case study中最重要的一步就是要規(guī)劃一個(gè)可行性方案，這樣才能將你的想法具體實(shí)施開來，進(jìn)行有效的運(yùn)行，如果缺少可行性方案，即使你的想法再好，也會(huì)危害一個(gè)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

因此，這一步不可缺少。

對于Case study來說，老師一定會(huì)問你相關(guān)的研究細(xì)節(jié)和具體實(shí)施方案的。

撰寫Case Study的5個(gè)關(guān)鍵步驟

01

介紹客戶

通過介紹為您的case study奠定基礎(chǔ)。簡要說明您的客戶是誰，并提供一些背景信息，包括他們的行業(yè)、產(chǎn)品、公司規(guī)模和位置。您不必深入了解他們業(yè)務(wù)的具體細(xì)節(jié)，但您確實(shí)希望讀者了解他們是誰以及他們做什么。您在此處提供的信息越多，當(dāng)您展示該客戶因?yàn)樗麄冞x擇了您而看到的出色結(jié)果時(shí)，其影響力就越大。

02

說明問題

每一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)都是一個(gè)問題的解決方案。解釋您幫助客戶克服的一個(gè)(或多個(gè))問題。以此為契機(jī)，清楚地表明什么是利害攸關(guān)的，并確保您不使用行話。用任何讀者都能理解的簡單術(shù)語來構(gòu)建問題。

03

介紹您的產(chǎn)品

這是您開始解決問題的地方，簡要介紹您的產(chǎn)品及其用途。從一般級(jí)別開始，然后將其應(yīng)用于客戶所遇到的挑戰(zhàn)。談?wù)撃男﹫F(tuán)隊(duì)或個(gè)人使用了您的產(chǎn)品以及他們?nèi)绾问褂盟?。一定要明確客戶的問題和您的解決方案之間的聯(lián)系。

04

顯示結(jié)果

大揭秘。您的客戶使用您的產(chǎn)品或服務(wù)能夠獲得什么樣的結(jié)果?談?wù)撍麄內(nèi)绾蚊枋鲂缘亟鉀Q問題，但也要用相關(guān)的數(shù)字來呈現(xiàn)。并非所有事情都可以用數(shù)字來衡量(有時(shí)，安心本身就是一種強(qiáng)大的好處)，但只要有可能，就用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來支持您的故事。至少，這將使CFO或想要購買的潛在客戶輕松證明購買您的產(chǎn)品的合理性。

例如：在活動(dòng)期間，客戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流量增加了33%，社交媒體活動(dòng)大量涌入，收入增加了10%。

05

證明

不要忘記展示您的數(shù)據(jù)。如何獲得結(jié)果與結(jié)果本身一樣重要。采取了哪些具體步驟來獲得這些結(jié)果?這不僅有助于驗(yàn)證您的主張，還可以更輕松地設(shè)想讀者如何實(shí)現(xiàn)這些主張。

撰寫Case Study的10大技巧

01避免行話

作為您工作領(lǐng)域的主題專家，盡可能多地深入研究行話細(xì)節(jié)可能很誘人。這是正常的，因?yàn)樗ǔＪ俏覀兠刻煸诠ぷ髦惺褂玫恼Z言。但請記住，您的客戶可能不會(huì)說那種語言。我們要盡可能多的使用短句、描述性標(biāo)題和要點(diǎn)，避免使用行業(yè)術(shù)語和首字母縮略詞。這里的關(guān)鍵是簡單地列出情況，并使您的成功易于任何讀者理解。使您的案例故事易于瀏覽。

02在你的標(biāo)題上花時(shí)間

使用case study中最有趣或最令人印象深刻的KPI作為標(biāo)題很誘人，但這也會(huì)在故事開始之前泄露結(jié)局，并跳過對過程中的上下文很重要的細(xì)節(jié)。試著寫一個(gè)能激起興趣而不是劇透的標(biāo)題。

03在標(biāo)題和正文中包含關(guān)鍵字

對case study的主題進(jìn)行關(guān)鍵字分析，并在寫作時(shí)包括在內(nèi)。這將有助于搜索引擎找到case study并進(jìn)行傳播。在有助于搜索引擎找到case study的標(biāo)題和副本中包含您確定的關(guān)鍵字或關(guān)鍵字詞組2-3次。

一些常見的關(guān)鍵字包括客戶公司的名稱和您提供的服務(wù)的性質(zhì)。

04使用引用

從客戶那里獲得直接報(bào)價(jià)是另一種增加case study可信度的好方法，還可以考慮引用貴公司從事客戶項(xiàng)目的專業(yè)人士的報(bào)價(jià)，這有助于使案例研究看起來更具體，更容易識(shí)別。

05講故事

好的故事有開頭、中間和結(jié)尾。他們也有與困難和轉(zhuǎn)折點(diǎn)的斗爭。如果太容易，就沒有緊張或懸念。它會(huì)起作用嗎?

雖然我們不建議將您的case study變成文學(xué)作品，但一點(diǎn)點(diǎn)老式的故事講述將大大提高讀者的興趣和參與度。

解釋客戶面臨的挑戰(zhàn)以及為什么您的專業(yè)服務(wù)公司適合他們的需求。描述您是如何幫助客戶的，并嘗試清楚地描繪出與您的公司合作的感覺。最重要的是，展示結(jié)果以及您能夠兌現(xiàn)您的承諾。

06使用數(shù)字

數(shù)字以文字無法做到的方式增加可信度。它們可用于描述挑戰(zhàn)的程度、您使用的過程，當(dāng)然還有您取得的結(jié)果。如果您沒有完美的文檔，請不要擔(dān)心，即使是幾個(gè)數(shù)字也有幫助，當(dāng)然數(shù)字要真實(shí)。

07一圖勝千文

精心設(shè)計(jì)的圖表、圖形、圖像或信息圖表可以在幾秒鐘內(nèi)完成幾頁文本的繁重工作。它們還可以幫助分解大段文本，使案例故事更易于閱讀，也更美觀。畢竟，最終目標(biāo)是讓這些內(nèi)容一直通讀。

08使用視頻

這是講述專業(yè)服務(wù)case study的一種越來越普遍的方法。一個(gè)專業(yè)制作的視頻可以在某種程度上傳達(dá)客戶的經(jīng)驗(yàn)和熱情(動(dòng)態(tài)呈現(xiàn))，單靠文字卻不能。

如果您有一位對您的服務(wù)感到興奮的知名客戶，那么選擇視頻尤其合適。

09重復(fù)編輯

完成初稿(并刪除行話)后，請?jiān)俅尉庉媍ase study。這里有一些最佳實(shí)踐：

· 尋找并消除不必要的形容詞

· 用積極的語氣說話

· 尋找阻礙故事發(fā)展的細(xì)節(jié)

然后再做一遍，直到你不能再編輯它而不會(huì)失去故事的本質(zhì)。

10善于借力

您不必獨(dú)自完成所有工作。聘請專業(yè)人士編寫case study或編輯您編寫的草稿可能是一個(gè)非常明智的舉動(dòng)。鑒于case study可以在您的內(nèi)容營銷活動(dòng)中發(fā)揮明顯的作用，因此正確處理至關(guān)重要。