調(diào)查表設(shè)計應(yīng)遵循以下原則:
1. 問題要有針對性,珍惜應(yīng)答者為你付出的時間;
給大家一個例子:
“當(dāng)前環(huán)境形勢嚴(yán)峻,垃圾分類處理工作迫在眉睫,您認(rèn)為各地政府是否應(yīng)盡快把垃圾分類工作提上議事日程?你們話都說到這里,我還敢冒險冒著公敵之危去“揭竿而起”嗎?
2. 問題盡量與literature review所提到的理論相結(jié)合,不能空洞地捏造;
3. 將抽象轉(zhuǎn)化為具體;
例如,調(diào)查美國亞馬遜的顧客滿意度,你不能只通過“高粘度”或“更滿意”來設(shè)定選項,而應(yīng)通過“每年在亞馬遜上持續(xù)消費的特定范圍”、“在社交場合主動向親友推薦的頻率”等來調(diào)查用戶對該網(wǎng)站的使用習(xí)慣和品牌印象。
在舉一個例子:
模棱兩可的回答使問題模糊不清。比如,你的家庭收入是多少?對于這個問題,回答者的回答是各種各樣的,比如2020年的稅前收入,2020年的稅后收入,2021年的稅前收入,以及2021年的稅后收入。
4.避免應(yīng)答者不懂的縮寫,俗語或生僻詞語。
舉例:你對PPO有什么看法?不一定所有人都知道PPO代表Preferred Provider Organization,假如這個問題針對的是普通大眾,研究者們就會陷入困境。相反,如果問題是物理學(xué)家或者醫(yī)院管理人員,PPO這個縮寫可能是可以接受的。
2023-03-17
2022-08-11
2022-10-06
2022-11-08
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